借助CRM疏通企業(yè)管理的枝節(jié)以確立服裝企業(yè)從市場調(diào)查、設(shè)計(jì)生產(chǎn)到銷售的一整套規(guī)范流程,并借此完成服裝企業(yè)向現(xiàn)代化、信息化的過渡,成為許多服裝企業(yè)的新選擇。
1、規(guī)范管理理順流程
服裝企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范管理,是保證企業(yè)秩序流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。從業(yè)務(wù)邏輯和有效監(jiān)控方面入手,理順內(nèi)部的流程,并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),是服裝企業(yè)建立信息化的第一步。在CRM的系統(tǒng)中,就包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力:進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購、財(cái)務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。CRM省去了傳統(tǒng)安裝型軟件為系統(tǒng)安裝、更新以及升級帶來的各種煩惱,按需付費(fèi)模式的廉價(jià)便利更加適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要。企業(yè)可以先借鑒其中的管理思路,理清問題、規(guī)范流程,將這些信息化優(yōu)勢最終轉(zhuǎn)化為資本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢,為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、統(tǒng)一平臺在線同步
服裝企業(yè)一方面面臨庫存居高不下,一方面終端缺貨的雙重尷尬的根本原因就在于供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度太慢,產(chǎn)與銷的需求信息對接過程中間阻擾重重。CRM能夠?qū)⒄麄€(gè)生產(chǎn)銷售的流程置于一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺上,及時(shí)補(bǔ)充暢銷貨源并清理滯銷貨物,為企業(yè)的商品供應(yīng)確立一個(gè)良性循環(huán)。
3、貨錢兩清實(shí)時(shí)核對
通常情況下,不管是手工帳還是電腦帳,都可能存在銀帳不符、貨帳不符的情況。雖然電腦記帳已經(jīng)將人為的錯誤可能性降到了最低點(diǎn),但面對一家大型服裝企業(yè),每天所產(chǎn)生的各類單據(jù)多達(dá)幾百張甚或上千張,出現(xiàn)些許差池也是在所難免的事情。但通過CRM財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就可以輕松擺脫困擾。隨著企業(yè)壯大,信息資源整合力度需要不斷加強(qiáng)。通過部署CRM系統(tǒng),幫助管理者分析現(xiàn)狀,為工作的進(jìn)一步開展提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。如CRM中的庫存管理模塊可以將公司庫存以及出、入庫情況進(jìn)行及時(shí)有效的記錄,在每一次的庫存核對中,總部電腦庫存和遠(yuǎn)程電腦庫存、貨品實(shí)際庫存等都能夠?qū)崿F(xiàn)同步在線,確保數(shù)據(jù)的核對準(zhǔn)確無誤。
4、統(tǒng)計(jì)