【TTMN訊（攝像：閆定    記者：王亞男    編輯： 李斌勇）】經(jīng)緯紡織機(jī)械股份有限公司（簡(jiǎn)稱：“經(jīng)緯紡機(jī)”）成立于1995年，是由中國(guó)紡機(jī)集團(tuán)公司獨(dú)家發(fā)起，以其屬下全資子公司——經(jīng)緯紡織機(jī)械廠主體經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)改組設(shè)立的股份制上市公司。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與變革，公司已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)以紡機(jī)研發(fā)制造為核心業(yè)務(wù)的跨地域集約化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)。

經(jīng)緯紡機(jī)副總經(jīng)理史建平接受TTMN記者采訪

王亞男：史總，您好，我想請(qǐng)問(wèn)您，經(jīng)緯積極順應(yīng)高端市場(chǎng)，發(fā)展了需求建立一站式的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這種創(chuàng)新服務(wù)手段的出發(fā)點(diǎn)是什么呢？　　

史總：我們經(jīng)緯紡機(jī)是國(guó)內(nèi)唯一的一個(gè)為客戶提供棉紡全流程設(shè)備的大型供應(yīng)商，從清梳聯(lián)到粗紗、細(xì)紗、自動(dòng)絡(luò)筒，我們可以提供全流程的設(shè)備。以前我們廠采購(gòu)設(shè)備都是一臺(tái)一臺(tái)的買(mǎi)，一家一家的去采購(gòu)，而通過(guò)現(xiàn)在的整合營(yíng)銷(xiāo)，我們可以為客戶提供一站式的服務(wù)。
　　王亞男：也就是說(shuō)為客戶提供一站式的服務(wù)是經(jīng)緯紡機(jī)的一個(gè)目的？
　　史總：我們前期的方案設(shè)計(jì)、工程的洽談、簽約以后的交貨售貨服務(wù)、產(chǎn)品最終質(zhì)量的保證、長(zhǎng)期的售后服務(wù)都是由經(jīng)緯紡機(jī)統(tǒng)一實(shí)施的。
　　王亞男：目前是采用了哪些方法來(lái)完善這一理念的？
　　史總：以前，我們每一個(gè)大的棉紡銷(xiāo)售區(qū)域都有銷(xiāo)售人員，并且把每一個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了整合，以項(xiàng)目銷(xiāo)售為主，為客戶進(jìn)行項(xiàng)目咨詢服務(wù)?，F(xiàn)在，我們以客戶銷(xiāo)售為主，我們?yōu)槊恳粋€(gè)區(qū)域的每一個(gè)客戶都安排了客戶經(jīng)理，對(duì)客戶進(jìn)行全方位的服務(wù)。平時(shí)沒(méi)有項(xiàng)目的時(shí)候，客戶經(jīng)理就經(jīng)常到客戶的工廠里了解情況，幫助客戶解決疑難雜癥、解決設(shè)備中存在的問(wèn)題，和客戶共同成長(zhǎng)。
　　王亞男：這種服務(wù)展開(kāi)之后確實(shí)也起到了一定的效果，這種舉措的影響與含義是什么呢？
　　史總：通過(guò)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的整合以后，我們給客戶提供了更加周到的服務(wù)，受到了客戶的一致歡迎。客戶如果找到我們的一個(gè)銷(xiāo)售人員，就能解決所有的設(shè)備問(wèn)題。另外，通過(guò)整合營(yíng)