【編輯整理：鄒蜜】2014年04月12日來源：上海太平洋紡織機(jī)械成套設(shè)備有限公司

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備是太平洋機(jī)電（集團(tuán)）有限公司控股的直屬子公司，專業(yè)從事以化纖設(shè)備為主的紡織機(jī)電工程項目。公司設(shè)計制造的滌綸長絲（FDY、POY）紡絲機(jī)，滌綸短纖維紡絲聯(lián)合機(jī)，滌綸短纖維后處理聯(lián)合機(jī)在國內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)。今天，我們有幸采訪到上海太平洋紡織機(jī)械成套設(shè)備有限公司的負(fù)責(zé)人。

中國紡機(jī)網(wǎng)：請問貴司的展臺號以及展會展覽的機(jī)器名稱、型號？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：上海太平洋紡織機(jī)械成套設(shè)備有限公司展臺號：W4E1；展覽機(jī)器名稱：長絲高速卷繞頭TCTQ299-1500；差別化短纖維卷曲機(jī)SHV1741-160；聚苯硫醚纖維生產(chǎn)線PPS。

中國紡機(jī)網(wǎng)：貴司是從什么時候開始做這些產(chǎn)品的，當(dāng)時的市場情況怎樣？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：長絲高速卷繞頭2010年開始開發(fā),此產(chǎn)品還處于市場拓展；差別化短纖維卷曲機(jī)2012年開發(fā)，目前還沒有推向市場；聚苯硫醚纖維生產(chǎn)線2011年開發(fā)，已實現(xiàn)二套成套裝置的銷售。

中國紡機(jī)網(wǎng)：生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，不同設(shè)備的不同使用心得？事故率如何控制？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：生產(chǎn)環(huán)節(jié)上著體現(xiàn)對外協(xié)零部件的質(zhì)量控制，以及對配置件的質(zhì)量控制上。

中國紡機(jī)網(wǎng)：除了好的產(chǎn)品，市場推廣也很重要。在產(chǎn)品的營銷上，貴司有什么好的經(jīng)驗與大家分享？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：營銷人員采用費(fèi)用包干制；市場有效信息有償使用等措施。

中國紡機(jī)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)媒體讓人眼花繚亂，您為什么會使用電子商務(wù)呢？您覺得它能給您帶來什么幫助？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：當(dāng)今世界是網(wǎng)絡(luò)的世界，我們公司緊跟時代潮流，肯定也要使用電子商務(wù)。

電子商務(wù)的幫助：利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，與用戶進(jìn)行商貿(mào)活動。我們公司涉外項目轉(zhuǎn)多，通過多種電子通訊方式來完成國內(nèi)、外項目的運(yùn)行。

中國紡機(jī)網(wǎng)：這個行業(yè)的競爭也是很激烈的，對于目前產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的現(xiàn)象

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：企業(yè)應(yīng)采取差別化競爭策略，適應(yīng)不同客戶的差異化需求。

中國紡機(jī)網(wǎng)：在企業(yè)管理上您有什么好的經(jīng)驗或方法嗎？為什么會比較重視這些方面呢？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須靠技術(shù)和管理，抓好這二項工作是企業(yè)搞好一切工作的前提和條件。我們主要從第一是要發(fā)揮公司核心技術(shù)團(tuán)隊的技術(shù)引領(lǐng)作用，為公司產(chǎn)品不同提升水平起到?jīng)Q定性的作用。第二是要發(fā)揮技術(shù)工人的創(chuàng)新能力，為公司研發(fā)攻關(guān)起到主要的作用。第三是是發(fā)揮公司管理、技術(shù)的協(xié)同工作能力，為公司產(chǎn)品迅速走向市場起到關(guān)鍵性的作用。

中國紡機(jī)網(wǎng)：產(chǎn)品服務(wù)以及售后管理如何？舉例說明。

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：提高產(chǎn)品服務(wù)及售后服務(wù)水平：企業(yè)售后服務(wù)工作，是企業(yè)樹立良好形象，保持良好口碑，取得客戶信賴的關(guān)鍵和重要手段。要做好這項工作單靠服務(wù)熱情是不夠的，也不能取信用戶，而是要從其實質(zhì)內(nèi)涵上做起，了解不同用戶服務(wù)的需求。我們會繼續(xù)做好此項工作，專門從技術(shù)、生產(chǎn)和營銷部門選拔責(zé)任性強(qiáng)、技術(shù)過硬、有專業(yè)特長的人員組建售后服務(wù)組，全面負(fù)責(zé)企業(yè)售后產(chǎn)品的安裝、工藝調(diào)試等后續(xù)服務(wù)工作，并由銷售部直接管理。在日常工作中，對每個項目實施跟蹤，與公司相關(guān)部門緊密合作，使項目現(xiàn)場順利進(jìn)行并得到用戶的認(rèn)可，也促進(jìn)今后銷售工作的順利開展。

中國紡機(jī)網(wǎng):在客戶要下訂單時，是否要交納定金？收取百分之多少的定金？如果因特殊原因退貨，定金是否退還？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：在客戶要下訂單時，要收定金。收取貨款總價的20%到30%的定金。如果因特殊原因退貨，定金會根據(jù)實際情況進(jìn)行處理，會與用戶達(dá)成一致意見。

中國紡機(jī)網(wǎng)：在多年的生產(chǎn)經(jīng)營管理中，請您分享幾個最難忘的案例？

太平洋紡機(jī)成套設(shè)備：江蘇有家用戶在2004年11月訂購了年產(chǎn)4.5萬噸的設(shè)備，但因用戶的投資情況發(fā)生變化，到2010年9月合同才執(zhí)行。為了這個訂單，我們公司從人力、物力各方面進(jìn)行

感謝您在百忙之中抽空接受中國紡機(jī)網(wǎng)的訪問，同時預(yù)祝您在本次展會取得圓滿成功!您可直接前入了解更多細(xì)節(jié)同時也歡迎您進(jìn)入2014中國國際紡織機(jī)械展覽會暨ITMA亞洲展覽會專題http://www.linuxsnack.com/itma/index，我們會對展會展品陸續(xù)進(jìn)行報道。

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中國紡機(jī)網(wǎng)展位號W1-F06