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對于紡機企業(yè)而言，要立足市場，就必須要提高產(chǎn)品附加值，確保產(chǎn)品具備高性價比、低能耗的競爭優(yōu)勢。金杯銀杯不如客戶的口碑，產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，客戶回饋才是公司發(fā)展的法寶。
“近年來，由于紡織行業(yè)處于低谷時期，整個紡機行業(yè)也面臨較大壓力，紡機產(chǎn)品的利潤空間變小，生產(chǎn)成本卻在增加。在競爭如此白熱化的態(tài)勢下，金杯銀杯不如客戶的口碑。”江蘇省金湖縣駿達機械有限公司總經(jīng)理馬漢俊透露，在這一嚴(yán)峻環(huán)境下，公司業(yè)績?nèi)员热ツ晖诼杂性鲩L。
記者：駿達2013年以來訂單狀況如何？影響企業(yè)發(fā)展的主要因素有哪些？公司靠什么贏得好口碑？
馬漢?。?span>2013年，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況比較穩(wěn)定，訂單量沒有太大的增加。今年一季度銷售額比去年同期有所增長，但是增速緩慢。我認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展由主觀和客觀因素所決定?？陀^因素是中國紡織業(yè)在國際市場的優(yōu)勢逐漸減弱，一方面是勞動力成本的不斷增加，導(dǎo)致用工開支加大。另一方面，紡機市場是隨著紡織行業(yè)的波動而波動，而目前紡機行業(yè)正處于波谷時期，這給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的困難，當(dāng)然，這也是市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律。主觀因素就是在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時，努力開拓國內(nèi)外市場，力求度過紡機行業(yè)的冬天。
目前，駿達公司在生產(chǎn)管理方面推行人性化管理理念，增強員工的主人翁意識。在人員管理方面，以理服人，將心比心，不去刻意制定一些原則標(biāo)準(zhǔn)，而是讓每位員工在寬松的環(huán)境下舒適工作。公司的售后服務(wù)力爭做到及時快速，只有做到讓客戶百分之百滿意，這樣才能贏得客戶的好口碑。
產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命力，要使駿達牌真空定型機成為值得用戶信賴的品牌，除了在產(chǎn)品質(zhì)量上狠下功夫外，還會在品牌建設(shè)上進行戰(zhàn)略投資。此外，駿達機械不僅可以提供先進理想的定型設(shè)備，而且還為客戶提供紗線定捻、印花固色、窗簾定型、襪子定型、襪子真空定型、服飾定型、紗線增加回潮等各種定型方案。
記者：公司生產(chǎn)的哪些產(chǎn)品深受用戶青睞？這些產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢有哪些？
馬漢?。簱?jù)客戶反映，公司生產(chǎn)的QZD系列全自動真空蒸紗機具有全自動化控制、生產(chǎn)效率高、干濕兩用等優(yōu)點，適用范圍廣泛，定型后產(chǎn)品的強力、伸長度等都不受影響，同時能使針織效率提高10%，整經(jīng)、織造效率提高15%，又保證染色布均勻，還可以降低失重率，已成為目前理想的給濕定型設(shè)備。
QZD系列全自動真空蒸紗機是在KSZX系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，吸收國外同類產(chǎn)品的精華而研制出的新型自動真空蒸紗設(shè)備，廣泛適用于以棉、麻、毛、真絲、化纖等原料，將具備織造條件的絲線在合并加捻后進行給濕定型，即在多次真空和一定溫度范圍下增加濕度，降低紗線伸縮率，改善產(chǎn)品手感、光澤度，提高紗線張力、強度，同時消除靜電及各部分的不平衡應(yīng)力。
在精紡羊絨針織制品的開發(fā)過程中一直面臨著許多的問題，雞爪痕就是長期以來精紡超輕薄羊絨衫開發(fā)面臨的難題之一。考慮到蒸紗能有效消除紗線內(nèi)應(yīng)力，進而緩解雞爪痕問題，因此，公司將精紡針織紗線在蒸紗過程中的主要參數(shù)通過試驗的方式，來尋找最佳的蒸紗工藝，最大程度減輕雞爪痕出現(xiàn)的概率和頻度。
駿達公司生產(chǎn)的真空定型快速蒸箱（以下簡稱“蒸箱”）適用于以天然纖維、化學(xué)纖維為原料的紡織行業(yè)和單位，其主要用途是將具備織造條件的連續(xù)絲線在合并、加捻后進行定型，即用于化纖、真絲、羊絨、紗線、窗簾、起皺布、印花布等的定型。既可以在一定壓力溫度下穩(wěn)定捻度，獲得均衡的不扭縮絲線，又便于后道工序的加工，進而提高產(chǎn)品質(zhì)量。對于強捻度的紗線，采用“蒸箱”定型顯得更為重要。
記者：公司除了狠抓產(chǎn)品質(zhì)量外，還有哪些特色化的管理模式？效果如何？
馬漢?。汗芾淼淖罡呔辰缇褪菦]有管理。我們公司在人才管理方面最大的亮點就是因才施用，采用人性化的管理模式，這樣可以調(diào)動全體員工的積極性，為公司創(chuàng)造更多的財富。從某種程度上講，企業(yè)所有的問題都是人的問題，一個企業(yè)，即使項目好、市場占據(jù)先機甚至資金等優(yōu)勢都具備，但如果人員管理不到位，或者團隊沒有活力和激情，也將導(dǎo)致生產(chǎn)項目無法實施，企業(yè)目標(biāo)不能達成一致，勢必影響企業(yè)的生產(chǎn)進度和發(fā)展規(guī)模的壯大。
在駿達公司，沒有明文規(guī)定的管理條例和辦法。舉個最簡單的例子：員工由于特殊原因上班遲到，只要說明一下遲到的原因，公司一般不會懲罰員工或者扣罰工資，我考慮到如果因為一件小事處罰了員工，那他們在上班時間就會有情緒甚至消極怠工，這樣更加影響工作進度和工作效率。相反，如果不去追究這點事情，他會無心理負(fù)擔(dān)地安心工作，在工作中勞動積極性會更高。
在企業(yè)的發(fā)展中，人和環(huán)境的因素最重要，畢竟在舒心的工作環(huán)境下，員工的工作效率要高出很多，也只有這樣，企業(yè)才會生機勃勃、繁榮昌盛。我們公司就非常強調(diào)員工的凝聚力，還經(jīng)常就如何提升人際關(guān)系以及銷售人員與客戶融洽溝通的秘訣等主題給員工進行培訓(xùn)，確保大家心往一處想，勁往一處使，這樣大家在工作中遇到困難都是共同出謀劃策，而不會相互推諉。
記者：在未來的規(guī)劃中，公司發(fā)展方向有哪些變化？具體措施有哪些？
馬漢?。候E達公司未來的發(fā)展方向是開拓國外市場，拓寬國外銷售方式和渠道，努力尋找國外代理商，力爭把駿達產(chǎn)品打造成世界品牌。我個人認(rèn)為，對于紡機企業(yè)而言，要立足于市場，就必須要提高產(chǎn)品附加值，確保產(chǎn)品具備高性價比、低能耗的競爭優(yōu)勢。同時，對于所售設(shè)備建立完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，確保客戶在使用過程中遇到任何問題都能及時快速得到解決。實際上，客戶在購買產(chǎn)品設(shè)備的同時，也是在證明對公司產(chǎn)品的信任。
無論企業(yè)對自己產(chǎn)品宣傳的力度有多大，都不如老客戶說一句好話來得實在。例如，我們公司生產(chǎn)的駿達牌全自動真空蒸紗機性能可靠，控制系統(tǒng)采用了先進技術(shù)，確保設(shè)備在使用過程中節(jié)能降耗，為客戶贏得小投資大回報的效益。這樣一來，他們就會間接地為產(chǎn)品做宣傳，逐步形成規(guī)模的客戶群。金杯銀杯不如客戶的口碑，產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ)，客戶回饋才是公司發(fā)展的法寶。
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