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蘇州長(zhǎng)風(fēng):為用戶把關(guān)
發(fā)布時(shí)間:2012-08-13
蘇州長(zhǎng)風(fēng)紡織機(jī)電科技有限公司是一家主要生產(chǎn)紡織工業(yè)用高端測(cè)試儀器及航空非標(biāo)測(cè)試設(shè)備的企業(yè),當(dāng)記者問(wèn)及企業(yè)是靠什么贏得客戶時(shí),該公司營(yíng)銷總監(jiān)曹衛(wèi)民表示:“測(cè)試設(shè)備是為用戶把關(guān)的,生產(chǎn)者必須對(duì)產(chǎn)品的精密程度負(fù)責(zé),這也是用戶期盼的。”
據(jù)曹衛(wèi)民介紹,蘇州長(zhǎng)風(fēng)為不斷提升產(chǎn)品的精密度,在科研、生產(chǎn)等方面投入了很大精力,并建立了專門的科研小組,進(jìn)行產(chǎn)品的自主研發(fā)和創(chuàng)新。“除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,能夠及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品技術(shù),也是贏得市場(chǎng)的有效方式。”曹衛(wèi)民說(shuō)。在今年紡機(jī)展中,蘇州長(zhǎng)風(fēng)CF331A全自動(dòng)捻度儀是一款成熟產(chǎn)品,仍舊吸引了很多紡織企業(yè)的關(guān)注。據(jù)了解,該設(shè)備進(jìn)行升級(jí)后,加裝了雙自動(dòng)送紗機(jī)構(gòu)——機(jī)械手抓紗和氣動(dòng)送紗相結(jié)合的換紗系統(tǒng),提升了設(shè)備自動(dòng)化程度的同時(shí),還有效降低了之前手動(dòng)測(cè)量時(shí)的操作誤差。
曹衛(wèi)民表示,客戶能夠維系好,在很大程度上還因?yàn)殚L(zhǎng)風(fēng)的良好服務(wù)?,F(xiàn)在是凸顯人性化服務(wù)的時(shí)代,很多企業(yè)都十分注重服務(wù),長(zhǎng)風(fēng)每售出一款設(shè)備,除了專業(yè)培訓(xùn)和定期的回訪外,還切實(shí)為客戶服務(wù)配備專業(yè)售后服務(wù)小組。“你的付出不會(huì)白費(fèi),用戶會(huì)看在眼里記在心上,所以有了初次的合作,第二次牽手便是順理成章的事了。”曹衛(wèi)民說(shuō),“現(xiàn)在講一分價(jià)錢一分貨,客戶購(gòu)買設(shè)備就是要貨比三家,我們的設(shè)備價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)偏高,可是物有所值這個(gè)道理大家都知道,我們能帶給他們真正想要的。”