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三招齊下 牛牌紡機實現(xiàn)“V”型逆
發(fā)布時間:2011-03-29
“紡織行業(yè)當(dāng)前面臨的出口困境和運行波折,金融危機固然有一定的影響,但很大程度上還是多年來我國行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡、片面注重市場擴容的結(jié)果。換言之,大眾化的產(chǎn)品太多,惡性競爭激烈,‘邊際效應(yīng)’反彈跨度拉長,從而導(dǎo)致紡織廠效益低下,特別是在金融危機到來后,原先被掩蓋的問題一舉爆發(fā)?!迸E萍徔棛C械有限公司董事長劉群信在談到金融危機對行業(yè)的影響時如是說。同時,作為國內(nèi)最大的一家專業(yè)從事織機開口生產(chǎn)的企業(yè)管理者,在訪談過程中表現(xiàn)出來的那份對預(yù)期市場的鎮(zhèn)定、樂觀與自信,給記者留下了深刻印像。
在歷時一年多的金融危機中,牛牌紡機不僅經(jīng)歷了一個“V”型逆轉(zhuǎn),而且實現(xiàn)了“內(nèi)涵提升”與“穩(wěn)健發(fā)展”共進的局面。談到金融危機對牛牌的影響,劉群信認(rèn)為,對于牛牌紡機來說,與其說是危機,還不如說是一次機遇,因為它在更深的層面促進了行業(yè)洗牌,管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。
高科技新品助銷量回升
“牛牌紡機這幾年的快速發(fā)展,得益于不斷迎合市場需求,適時定位、研發(fā)新品”。劉群信說,從牛牌紡機的發(fā)展歷程來看,創(chuàng)新是不變的主題,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量之源,固本之基。多年來,牛牌紡機以“無梭織機開口”為研發(fā)主攻方向,先后開發(fā)出了適用于噴水織機、噴氣織機和劍桿織機的凸輪開口、多臂開口、電子開口等系列產(chǎn)品。特別是自主研發(fā)的“凸輪開口”產(chǎn)品的問世徹底改變了“簡單織物低效率”的情況,滿足了織造過程中47個織物品種的要求,其技術(shù)水平在國內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位,先后獲得了6項國家專利,為紡織企業(yè)織制緞紋、斜紋產(chǎn)品節(jié)約了大量成本,同時,也為紡織企業(yè)實現(xiàn)高效、節(jié)能作出了巨大貢獻。
2007年4月,劉群信就預(yù)感到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整勢必催生出對高車速織機的需求。為此,牛牌紡機通過走訪客戶、調(diào)研市場,快速推進、適時研制了NP-W408高速型凸輪開口,從而滿足配套進口高速織機800轉(zhuǎn)/分~1000轉(zhuǎn)/分的車速要求。與此同時,公司還先后開發(fā)出NP5200L、NP5400等適用于劍桿織機、噴水、噴氣織機的積極式電子多臂開口。
“市場規(guī)則就是快魚吃慢魚,物競天擇。誰越早開發(fā)出滿足市場需求的新產(chǎn)品,就意味著誰享有產(chǎn)品定價的話語權(quán)”。劉群信表示,牛牌紡機在市場低迷的情況下,去除浮躁、苦練內(nèi)功、沉下身來研發(fā)更具競爭力的產(chǎn)品,使其在2009年市場尚未完全復(fù)蘇時,就彰顯出強勁的拉力,產(chǎn)品供不應(yīng)求,再現(xiàn)了織機開口達(dá)萬臺的銷售佳績。
三著并舉保證產(chǎn)品品質(zhì)
牛牌紡機從創(chuàng)業(yè)至今已有20個年頭,20年來的持續(xù)發(fā)展表明,只有保證優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì),產(chǎn)品才能有市場,企業(yè)才能永葆生命力。
牛牌紡機利用結(jié)構(gòu)調(diào)整和金融危機的機遇,三招并舉不斷提升產(chǎn)品品質(zhì):一是切實做好員工的培訓(xùn)工作。充分利用牛牌的“紡織機械工程技術(shù)研究中心”的人才資源,做好員工的內(nèi)部培訓(xùn),同時,邀請揚州高校的教授上門授課,將技能培訓(xùn)與職稱考試結(jié)合推進。為提高員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識,高起點地落實ISO9001︰2008質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)主動聯(lián)系質(zhì)量管理體系的專家上門對業(yè)務(wù)骨干進行輔導(dǎo)。二是投入巨資先后引進了國際最先進的精密加工機床及檢測設(shè)備,不斷強化作為保證品質(zhì)的硬件基礎(chǔ)。在過去已引進德國、韓國及中國臺灣的立臥式加工中心、數(shù)控凸輪磨床、成型磨床的基礎(chǔ)上,2009年又從日本進口了4臺雙工位臥式加工中心等高精密機床。同時,為完善檢測手段,2007年,公司投入100萬元引進意大利先進的三維坐標(biāo)測量儀、拉力試驗機、頻譜測震儀、磁性探傷機等檢測設(shè)備,從而保證每個產(chǎn)品在每道加工工序的精確性和每臺設(shè)備出廠前必備的技術(shù)指標(biāo)。三是不斷完善產(chǎn)品性能。牛牌紡機在凸輪開口、電子開口上,不斷迎合市場需求進行創(chuàng)新,從織物品種范圍到高車速、高效率的創(chuàng)新。現(xiàn)在,產(chǎn)品已與世界知名品牌織機企業(yè)“津田駒”的織機相配套。
牛牌紡機對品質(zhì)的不懈追求,最終贏得了紡織企業(yè)的一致認(rèn)可和青睞。企業(yè)在榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”稱號的同時,其產(chǎn)品也先后榮獲“中國質(zhì)量跟蹤重點保護產(chǎn)品”、“江蘇省質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“國家火炬計劃高新技術(shù)產(chǎn)品”,并成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶。
做好產(chǎn)業(yè)升級關(guān)鍵的零部件
讓客戶認(rèn)可品牌有個積累和實踐的過程,離不開對產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識積累和對產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)的認(rèn)識積累?!皩τ诳蛻?,我們的承諾是有求必應(yīng)。只要產(chǎn)品有問題,我們第一時間趕到”。在劉群信看來,服務(wù)不能一成不變,需要新的思路,新的模式;服務(wù)也不能空談口號,必須要落到實處,讓客戶切身感受到。
具體來說,一是創(chuàng)新培訓(xùn)模式。傳統(tǒng)的為客戶培訓(xùn)往往只是教會客戶正確、全面的操作方法、操作技術(shù),而牛牌紡機的眼光卻放在了客戶自身的發(fā)展和管理上,為客戶量身定制了一系列的專家講座。二是創(chuàng)新銷售理念。牛牌紡機的銷售目標(biāo)是讓客戶的效益最大化。在該公司有過購買經(jīng)歷的顧客,可能對“您將用于什么樣的織機”、“您準(zhǔn)備織造什么樣的產(chǎn)品”、“另一種裝置可能更適合您”、“您可以拿來布樣我們幫您分析機器的搭配”之類的問題并不陌生。劉群信認(rèn)為,每家紡織企業(yè)都有自己的特色,提倡對客戶的個性化服務(wù),設(shè)身處地地為用戶分析工藝配置和設(shè)備選用檔次,讓他們購買到最合適的配套裝置。三是延伸并強化“服務(wù)鏈”。在牛牌紡機公司,當(dāng)設(shè)備從工廠出發(fā)的那一刻起,他們的售后服務(wù)體系就已經(jīng)啟動了。牛牌紡機的專業(yè)安裝人員在為客戶安裝完畢后,會要求客戶填寫一份關(guān)于服務(wù)滿意度等相關(guān)問題的回執(zhí);牛牌紡機擁有一支20多人的專業(yè)售后服務(wù)隊伍24小時隨時待命,周邊地區(qū)6小時趕到的承諾在牛牌紡機的客戶中盡人皆知。為了保證更好地為客戶服務(wù),他們的專業(yè)人員也在不斷地加強學(xué)習(xí),他們的服務(wù)已經(jīng)超越了自己的產(chǎn)品,甚至可以幫助客戶分析、解決織機中的問題。
牛牌紡機從產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)三方面入手從容度過金融危機。談及未來,劉群信依然是務(wù)實的企業(yè)家風(fēng)范——從終端市場切入,從產(chǎn)品說起?!芭E频亩ㄎ痪褪亲鰧I(yè)從事紡織織機開口裝置的企業(yè)。起初我們以為自己只不過做了一件拾遺補闕的事情,后來發(fā)現(xiàn)這個領(lǐng)域有很多事可以做。從目前我國的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀來看,織機開口是紡織品升級的一個十分關(guān)鍵的零部件,下一步,我們將重點開發(fā)產(chǎn)業(yè)用布織機的織機開口設(shè)備。